2024年04月24日 15:00

武鸣校区一号教学楼A-406

基本信息

大梦想 正当时

——与谁同行，决定了你能走多远

聘用公司：深圳慧通商务有限公司（华为全资子公司）

公司简介：

华为是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。

华为消费者业务已连续几年实现高速增长，全场景生态战略发展下，手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长，智能手机份额稳居全球前三。

深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务，同时为消费者业务提供相关服务。

一、岗位介绍

岗位

岗位职责

体验店顾问

洞察消费者需求，提供创意性解决方案，营造最佳的消费体验

维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务等

掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度，提升品牌形象

培训、辅导门店员工，提升团队专业性、销售能力、门店运营能力

体验顾问（车）

①负责日常进店顾客的接待工作与持续品牌种草，挖掘客户潜在购买需求做好意向登记；
②为顾客提供专业的讲解、传递产品优势，激发客户对产品的兴趣；
③为客户提供专业的试驾服务，保证客户的试驾体验，对试驾满意度负责；
④建立良好的客户关系，积极参与试驾活动、市场活动；
⑤按照陈列标准，做好门店基本维护，保持销售工具（展车，试驾车等）正常使用；
⑥与门店团队合作，完成销售业绩目标。
⑦学习作为团队的指导者，如何通过观察与评估，及时给予专业的辅导和反馈，调整人员状态，提升团队士气，促进个人成长，进而达到顾客满意。

服务体验顾问

负责消费者维修需求预处理，提升服务效率

负责消费者咨询和沟通，帮助消费者解决相关售后问题

协助店长组织服务和技术培训，提升服务店技术水平

负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等

服务技术顾问

负责终端产品技术支持，解答消费者疑难咨询

受理并解决产品故障问题，提供全套解决方案

负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等

二、岗位要求：

1、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业

2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强

3、具备活动策划和数据分析能力优先

4、本科及以上学历

三、培养和晋升：

全方位培训赋能体系：岗前培训+岗中培训+晋升培训+专家授课

纵向晋升：每半年审视，绩优人员可在职级序列、岗位序列内晋升

横向转岗：绩优且符合岗位要求人员给予机会转岗至其他岗位、其他地区

四、薪资与福利

薪资构成：基本工资+绩效工资+补贴+奖金

主要福利：

1、五险+商业保险+公积金

2、多元化激励奖金

3、节假日关怀、团队建设、文体活动等

具体薪资构成和福利，根据岗位进行匹配，具体以面试签约沟通情况为准。

五、工作地：广西各地市

六、加入我们：

邮件标题：姓名+岗位+学校

简历投递：chengrouxin@huawei.com